Perdi meu “bate-papo”. O que eu fiz?
Você provavelmente descumpriu as regras do Migux.
Se alguém se sentir intimidado ou desrespeitado pode e deve denunciar clicando no telefone vermelho da caixa de diálogo de quem estiver quebrando as regras. Analisaremos este histórico e, se for o caso, o denunciado pode ser banido definitivamente.
Perdi meu “bate-papo” mas não falei palavrão nem quebrei as regras do Migux. O que houve?
Você pode ter recebido esta “suspensão” (perda do chat por uma semana) devido a uma falha no nosso filtro de palavrões (uma falha que aqui chamamos de “falso positivo”).
Isso ocorre pois nosso filtro-robô é tão linha dura que, para garantir a segurança das crianças, ele bloqueia quando há alguma dúvida na interpretação do que foi escrito.
Quando você – ou qualquer outra criança – for suspenso sem ter falado nenhum palavrão ou divulgado dados pessoais, basta mandar um e-mail para migux@migux.com dando o seu login. Desta forma podemos checar o que houve e decidir se é o caso de liberar o acesso (se foi uma falha mesmo do robô) ou bloquear de vez (caso fique provado que o usuário não costuma seguir as regras do Migux).
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